Такую тенденцию отметили участники ежегодной региональной конференции «Защита прав потребителей в Ростовской области», которая прошла накануне.
По словам руководителя управления Роспотребнадзора по региону Михаила Соловьева, за последние 3 года количество жалоб в управление со стороны населения увеличивается на 20% ежегодно. Более 75% поступающих нареканий касаются именно сферы защиты прав потребителей, еще 25% - нарушений санитарно-технических норм. По мнению участников конференции, в ближайшее время эта тенденция будет прослеживаться и дальше. Что касается обращений, по данным департамента потребительского рынка, большая часть жалоб приходится на сферу ЖКХ — 56%, торговлю — 20%, медицину - 7%, бытовые услуги - 4%, связь — 4% и транспортные услуги 3%.
