За "скручивание" счётчиков жители Новошахтинска понесут ответственность

В прокуратуру города Новошахтинска в течение 2017 года неоднократно поступали обращения граждан, связанные с неправомерными, по мнениям заявителей, действиями при начислении платы за предоставленные коммунальные услуги организациями коммунального хозяйства, в том числе при производстве перерасчетов, основанием для которых послужил факт выявления исполнителем коммунальных услуг неисправностей приборов учета, нарушения пломб и т.д.

"Следует отметить, что оснащение помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником помещения, а не исполнителем коммунальных услуг", - сообщает старший помощник прокурора города,младший советник юстиции В.А. Цыба.

Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. Ресурсоснабжающая организация вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

1) целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

2) наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

3) отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение перечисленных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении таких нарушений составляется акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. Указанные обстоятельства являются основанием для перерасчета платы за коммунальную услугу. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

При этом законодателем вменено в обязанности организациям коммунального комплекса проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета, факта их наличия или отсутствия; проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях приборов учета.

Такие проверки должны проводиться не реже 1 раза в год, а если приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.

Следует обратить внимание, что проверки, если для их проведения требуется доступ в жилое помещение потребителя, осуществляются исполнителем в следующем порядке (если договором, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, не предусмотрено иное):

1) исполнитель направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, позволяющим определить дату отправления такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время исполнителя для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;

2) потребитель обязан обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить исполнителю в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило предложение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки;

3) исполнитель обязан провести проверку в указанные дату и время, а при наличии сообщения потребителя об ином времени - в указанные в таком сообщении дату и время. По итогам проверки исполнитель обязан незамедлительно составить акт проверки;

4) если потребитель не обеспечил допуск исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета.

Как указано выше, после окончания проверки незамедлительно должен быть составлен акт проверки.

Такие акты подписываются представителем исполнителя, проводившим проверку и потребителем (его представителем) и включают следующие сведения:

1) дата, место, время составление акта;

2) обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка, и выявленные нарушения;

3) состав лиц, участвовавших в проверке, составлении акта;

4) подписи исполнителя (его представителя), потребителя (его представителя);

5) отметка об отказе потребителя (его представителя) от подписания указанного акта, в том числе информация о причинах такого отказа (при наличии);

6) возражения (позиция) потребителя (его представителя) в связи с выявленным нарушением;

7) иные обстоятельства, связанные с выявленным нарушением.

Один экземпляр акта передается потребителю (его представителю), в том числе вручением или путем направления заказным письмом.

Указанный порядок регламентируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011. Однако, следует не забывать, что положения Правил не применяются к отношениям, которые возникают при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.

В прокуратуру города довольно часто устно (на приемах) и письменно поступают обращения, в которых среди прочих доводов заявители указывают, что нарушения целостности соответствующих пломб, приборов учета осуществляют сами работники ресурсоснабжающих организаций при проведении проверок. Подтвердить или опровергнуть данные доводы зачастую не представляется возможным.

Во избежание конфликтов и спорных ситуаций потребителям коммунальных услуг законодательно не запрещается применять видеофиксацию при соответствующей проверке, не оставлять работников наедине с приборами учета, приглашать незаинтересованных лиц при проведении проверок приборов учета, пользоваться правом писать возражения относительно проведенной проверки в связи с выявленными нарушениями в акте проверки, внимательно читать акт проверки, не подписывать пустые бланки актов.

Напомним, что пенсионерам Новошахтинска увеличат пенсии

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Основной принцип - «посетил - отпишись». 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

 Комментарии предназначены для общения и обсуждения , а также для выяснения интересующих вопросов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама, заявления, связанные с деятельностью компании.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать