В Новошахтинске предпринимателей пытаются проверить некие "проверяющие". Законно ли это?

В последнее время в Новошахтинске участились случаи проверок предпринимателей города различными общественными организациями по защите прав потребителей.

Хозяин одного из магазинов обратился в нашу редакцию, попросив разъяснить, каковы реальные полномочия таких «проверяющих», рассказав о случае, произошедшем с ним накануне.

«На днях ко мне в магазин зашла женщина и представилась сотрудницей МОО «Служба защиты прав потребителей». Сказала, что будет проводить мониторинг работы моей торговой точки, стала осматривать торговый зал. Как она выразилась «на добровольной основе» провела обследование уголка потребителя, и обнаружив, что там есть, по ее мнению недочеты, достаточно назойливо стала предлагать приобрести у нее пакет необходимых документов «чтобы вдруг не возникли проблемы». Цена вопроса 1500 рублей. Я ее вежливо выпроводил, хотя это было и не просто. Она  вела себя чрезвычайно назойливо и пыталась давить психологически - рассказывала, что у нее в Администрации города есть связи, и что ее даже забирали в полицию для выяснения того, чем она занимается. Но у нее якобы все законно и "схвачено"».

За разъяснением ситуации мы обратились в новошахтинское отделения ОПОРЫ России. 

На самом деле в последнее время в Новошахтинске участились случаи проверок предпринимателей города различными общественными организациями по защите прав потребителей, - рассказали нам в ОПОРЕ. - Среди них: Межрегиональное общественное объединение «Служба защиты прав потребителей» (Ростов-на-Дону), Региональная общественная организация Союз поддержки и защиты прав потребителей по Ростовской области «ПРАВОЗАЩИТНИК» (Белая Калитва), общественные организации по защите потребителей из других городов Ростовской области. Свои действия они называют «мониторингом», а не проверкой и пугают предпринимателей огромными штрафами.

О чем нужно знать бизнесмену: 

  • Потребительские общества все-таки полномочны проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового и бытового обслуживания (ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей»).
  • При проверках прав у общественных ревизоров не больше, чем у простых потребителей; составляемый ими акт — не более чем «свидетельские показания»; оштрафовать вас не могут. Меры, которые они могут принять, — это информирование о выявленных нарушениях уполномоченных госорганов и подача иска от имени неопределенного круга потребителей.
  • Отказ предпринимателя содействовать проверке «общественников» или подписывать составленный ими акт не влечет административной или уголовной ответственности, хотя может послужить дополнительным побудительным мотивом для потребительского общества принять указанные выше меры — из «принципиальных» соображений.

Как встретить проверяющего из общественной организации:

  • Попросите предъявить копию устава общества, заверенную нотариально или печатью организации и подписью руководителя, выразив сомнение в том, что проверка соответствует уставным целям общества (у большинства обществ — все-таки соответствует, однако у проверяющих этого документа может просто не оказаться на руках).
  • Проверьте удостоверения общественных инспекторов, спишите их полные паспортные данные, сославшись на то, что удостоверения бывают фальшивыми (факт из уголовной хроники).
  • Скопируйте направление/предписание провести проверку именно в вашей организации, которое предъявляют инспекторы. В документе должен быть указан объем проверки, за рамки которого проверяющие не имеют права выходить.
  • Ведите себя в процессе общения предельно корректно; если слышите в ответ угрозы и грубость — постарайтесь зафиксировать их с помощью диктофона и (или) свидетельских показаний.

    Что имеют право проверить:

  • Правильность оформления вывески.
  • Ценники / прейскурант на услуги.
  • Лицензии (для лицензируемых видов деятельности).
  • Наличие и полноту информации для потребителей, вывешенной в удобном для обозрения месте.
  • Представленный на торговой площади товар на предмет наличия маркировки (РСТ, дата изготовления, фасовки и упаковки), недопущения соседства несовместимых товаров, соблюдения сроков годности.
  • Наличие одного из документов, подтверждающих соответствие товара установленным требованиям: сертификата/декларации о соответствии; копии сертификата, заверенной держателем подлинника, нотариусом или органом по сертификации, либо товарно-сопроводительных документов, оформленных изготовителем или поставщиком и содержащих по каждому наименованию товара сведения о его соответствии установленным требованиям.
  • Некоторые юристы рекомендуют предпринимателям предъявлять по требованию общественных инспекторов не весь объем имеющихся сертификатов сразу, а лишь по конкретным обозначенным ими товарным позициям, причем число позиций должно быть ограничено соображениями разумности.

    Как не должны проверять:

  • Общественные ревизоры не имеют права требовать от вас допуска в служебные помещения и места, не предназначенные для посещения обычными потребителями.
  • Общественные объединения не являются субъектами закона «Об оперативно-розыскной деятельности», поэтому не имеют права осуществлять контрольные закупки. Приобретение товара или оплата услуги инспектором под видом потребителя контрольной закупкой не является. На этом основании надлежит отказывать ему в требовании о возврате денежных средств.

Куда жаловаться:

Если вы усматриваете в действиях общественных ревизоров признаки вымогательства, превышения должностных полномочий, самоуправства или расцениваете их как попытку присвоить функции государственных контролирующих и надзорных органов — пишите заявление в местное ОВД, ОБЭП, прокуратуру.

Кроме того, мы обратились за разъяснениями в отдел потребительского рынка Администрации Новошахтинска. Там нам также подтвердили, что подобного рода "проверки" в последнее время участились в нашем городе, но полномочий у таких "проверяющих" не больше чем у простых покупателей. Если представитель общественной организацией составляет некий акт на хозяина торговой точки, то предприниматель вправе его просто не подписывать. Ну и конечно же на самом деле никакой "особой" связи у этих проверяющих с работниками отдела потребительского рынка нет.

- К нам периодически приходят от подобных объединений акты, в которых приводятся факты выявления нарушений. Но нарушения, как правило, там настолько незначительные, что мы ограничиваемся устной беседой с предпринимателями, - пояснили нам в отделе. 

Напомним, ранее мы сообщали, что в Новошахтинске появились мошенники - предлагают ставить фильтры на воду по "Федеральной программе".

Новошахтинск проверяющие предприниматели Межрегиональноеобщественноеобъединение«Службазащитыправпотребителей»
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Культура
В донской столице состоялся  IX Международный фестиваль-конкурс «Звёздный дождь». Ансамбль «Домисольки» и трио «Caprice» вокальной студии ПК «Юность» пос. Новая Соколовка, стали лауреатами I и II степени. Педагог вокала Помникова Н.В. получила благодарность от международного фестиваля. "Мы бы хотели выразить огромную благодарность руководителю за успехи наших детей, за то, что она приобщает наших деток к высокой культуре, дарит непередаваемое ощущение мира...
Культура
В Волгограде состоялся XVII Традиционный Международный Открытый турнир по танцевальному спорту «Кубок Альянса - 2019». Боле 50 танцевальных пар из разных городов России приняли участие в соревнованиях. Город Новошахтинск представляли обучающиеся танцевально-спортивного клуба «Виктория» Центра развития творчества детей и юношества. Друзякин Владислав - Цветкова Арина в различных классах завоевали  три места:  6, 7 и 9. Подготовили новошахтинских танцоров тр...
Общество
В преддверии Пасхи и Красной горки новошахтинцы делают уборку на могилах своих покоящихся родственников. Убирают мусор, сухую траву, меняют памятники, красят, но вот отходы некоторые местные жители бросают прямо на соседние могилы. Кладбище на Петровском превращается в свалку. Там образовалась огромная куча, которая растёт с каждым днём. А после праздников отходов на кладбище может стать еще больше. Отметим, что подобная ситуация наблюдается не только на П...
Экология
По информации Главного управления МЧС России по Ростовской области, во второй половине ночи и в утренние часы 23 апреля в разных городах и районах Дона, в том числе и в Новошахтинске, ожидаются заморозки -1…-3°. ГИБДД просит водителей быть предельно внимательными на дороге, соблюдать дистанцию.
Общество
В честь празднования 74-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне отдел по работе с молодёжью проводит традиционный городской автопробег по улицам нашего города. Сбор участников состоится 9 мая в 10:30 на площади Базарной . Отправка в 11.00. Заявки принимаются на адрес электронной почты [email protected] (в заявке необходимо указать ФИО, контактный номер телефона, номер марки автомобиля) или по телефону (86369) 2 71 38. Стань почётным участником пробег...
Общество
Уважаемые налогоплательщики, если в 2018 году вы продали ценные бумаги, имущество (дом, квартиру, гараж, земельный участок, транспортное средство и т.д.), которыми владели менее 5-лет, получили имущество в дар или сдавали имущество в наем (аренду), вам необходимо в срок до 30 апреля 2019 года представить налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ. Внимание, минимальная сумма штрафа за непредставление декларации 1 000 рублей. Полный список декларантов можно узнат...
Культура
Сотрудники библиотеки им. А.Н. Островского провели день информации «Весь мир театр», приуроченный к Году театра в России. День театра начался в детском саду «Ёлочка». Юные новошахтинцы узнали о том, что театр — не только сцена, но и закулисье, а над спектаклем работает очень много специалистов, и они вносят большой вклад в развитие театра. Но больше всего дошколятам понравилась постановка сказки «Колобок», которую подготовили артисты из средней группы. Зат...
Спорт
В городе Алушта прошел кубок Крыма по спортивной борьбе. В состязаниях борцов греко-римского стиля принял участие наш земляк Георгий Убирия. Новошахтинец показал отличную подготовку и профессиональный бой - Георгий занял 3 место. Для нашего спортсмена греко-римская борьба не является базовым стилем - он борец вольного стиля, однако новошахтинец показал высокий результат. Георгий вошёл в состав сборной Крыма по спортивной борьбе. Необходимо отметить, что в...
Общество
В Новошахтинске состоялось яркое мероприятие - круглый стол с несовершеннолетними «От родителей детям». В работе круглого стола приняли участие представители органов и учреждений системы профилактики, именитые спортсмены города и представители казачества, духовенства и Совета отцов. В начале встречи с приветственным словом к присутствующим обратилась Туркатова Елена Ивановна, заместитель Главы Администрации по социальным вопросам. Она указала на основные п...
Новости по теме
До Пасхи неделя, а кладбища Новошахтинска завалены мусором
Новошахтинцев приглашают принять участие в городском автопробеге
Новошахтинцев приглашают на декларирование
В Новошахтинске состоялся круглый стол с несовершеннолетними «От родителей детям»
В котельной Новошахтинска могут ограничить электроснабжение из-за долгов
Новошахтинцы могут задать вопросы Министру по физической культуре и спорту Дона
Жителям Новошахтинска необходимо внести взнос по программе государственного софинансирования
Новошахтинцев просят обратиться в налоговую для формирования корректной базы по начислению налогов
Новошахтинцы могут бесплатно распечатать фото для «Бессмертного полка»
Новошахтинка едва не стала жертвой мошенника