Традиционно декабрь - это время, в которое клиенты тратят больше всего. Покупать подарки, крупные покупки, связанные с новогодними праздниками, новогодние туры – трудно найти отрасль, которая во время праздничной лихорадки покупок не порадовалась большому росту продаж. В это время отлично работает SMS-общение, которое является хорошо известным и эффективным инструментом. Вот несколько примеров использования SMS в рекламных акциях, праздничных, новогодних и в оформлении пожеланий! Заказать услугу для отправки смс Вы можете на сайте BSG.

Посылка задерживается? Расскажите, об этом своему клиенту, и извинитесь

В период праздников растет количество рассылок, что часто связано с удлинением времени доставки. Поэтому почты и курьерские компании переживают в декабре настоящую осаду. Каждый клиент считает, что это его посылка должна быть доставлена первой. Чаще всего это заканчивается задержками, на которые жалуются покупатели. Хотя трудно объяснить и рассчитывать на понимание, стоит сообщить об этом клиенту, извиниться за задержку и предложить компенсацию. Конечно, в этом Вам поможет стандартные SMS-уведомления о статусе заказа, которые используются большинство магазинов в электронной коммерции.

Содействуй и напоминай

Если у вас есть база клиентов, которые за последний год совершили покупки в Вашем магазине, то стоит перед праздниками напомнить им о себе. Многие люди не имеют идеи на подарки, поэтому хорошо бы предложить продукты из Вашего предложения. В этом случае подходят любые наборы, особенно если подбирать их под различные группы потребителей. Помните, что отправить SMS-сообщения стоит заранее. Что с того, если в последние дни перед праздником клиент получит от Вас идею на отличный подарок для родных и близких, если уже купил что-то другое. Кстати, не забывайте, что, хотя в настоящее время большая часть желаний мы отправляем с помощью мессенджеров и электронной почты, для многих людей, именно SMS-служат для общения с семьей и друзьям.

Сделайте рождественские поздравления/новогодние поздравления!

После всех праздничных покупок, придет, наконец, время на отдых с близкими. Помните, что чем ближе Рождество, тем больше реагирует на сообщения получатели. Стоит в эти дни позволить клиенту расслабиться. Однако, прежде чем этот момент наступит, стоит отправить постоянным клиентам пожелания с помощью СМС – вдохновение можно найти в поисковой системе или создать свой собственный контент желаний. Такое SMS должно быть общим и полным уважения, чтобы не обидеть получателя. В простоте сила!